关于乔控产品的相关常见问题可以见下面描述，如果您遇到的问题在下面的描述中没有得到解决，请致电我们的客服电话。

1、智能触屏不能拨打电话
   a、请点击主页面左下角的浏览器图标；
   b、若不能正常打开网页，则请将网络连接好；
   c、若能正常打开网页，请点击主页右下方的“终端管理”，继续点击“电话服务”里面是否有电话号码，若没有请直接与中国电信客服热线联系。

2、手机不能收到报警短信
   a、发生报警时，请确认家里的报警主机有没有警铃声；
   b、若没有响声，则说明家里没有发生报警，即收不到短信；
   c、若有报警声，请确认您登录到管理平台，查看短信服务是否已经超过默认的条数。

3、Sbox不能正常的点播网络视频
   a、请将Sbox与电视机正确连接，并将电视机的输入切换到Sbox所连接的HDMI口；
   b、请确认Sbox已经正常连接网络，确认的方法可以是通过遥控器点击浏览器，看是否能打开网页。

4、门磁或红外探测器不能正常报警
   a、请确认门磁或红外探测器的电池电量足够支持设备工作；
   b、请确认红外探测器或烟雾探测器或煤气探测器的电源开关已经开启